在平常處理Smart-UPS報修申請的進程中，我們發現有許多UPS的故障現象是由于電池、市電、使用環境和使用方法等因素釀成的，有相當1部份UPS本身并沒有出現故障。如果能將這些因素找出來，判斷出并不是是由于UPS引發的故障現象，可以更快速的為客戶解決問題。下面我們詳細列出這些影響UPS運行的因素：

　　1.蓄電池

　　據資料分析，在返修的UPS中，由于蓄電池故障而引發UPS不能正常工作的比例大約占3分之1。所以，我們要特別注意蓄電池是不是出現故障。

　　由于電池問題引發的故障現象大約有下面幾種：

　　（1）UPS不能啟動。

　　由于Smart-UPS是由直流啟動的，所以當沒有接電池、電池低電或電池有問題等情況下UPS就不能啟動。下面還有幾種類似的情況：

　　第1種情況：新安裝的UPS不能啟動。

　　如果UPS是SUA1000ICH這類機型，請檢查UPS后面板的電池連接插頭是不是連接。如果是SU3000RMI3U這類機架勢的UPS,請打開前面板檢查電池是不是連接。

　　由于新的電池在寄存的進程中會有自放電的現象，所以電池處在低電狀態UPS不能啟動。這時候候需要將UPS與電池和市電連接好，按UPS前面板的Test按鈕，雖然UPS面板顯示燈不會亮，但這時候UPS會給電池充電。充電1段時間后，再按Test鍵UPS就能夠啟開工作了。

　　第2種情況：UPS逆變工作了1段時間后，UPS不能啟動。

　　一樣是由于電池低電，需要給電池充電。

　　第3種情況：電池用了2年左右，UPS不能啟動。

　　根據大多數客戶的使用情況來說，電池在使用了兩年以后1般會出現或多過少的容量降落問題，如果電池不能起到延時的作用就需要更換新的電池。

　　第4種情況：單節電池的電壓都很正常，但UPS不能啟動。

　　這時候雖然單節電池電壓正常，但極可能是由于電池與電池之間的連接或電池與UPS之間的連接出現問題，比如：連接點不牢固或是連接點有氧化現象，這時候侯就需要祛除氧化物后重新連接。也多是UPS與電池連線的保險斷了，如果是保險斷了換1個保險便可。或，UPS與電池之間的連線很長、很細或中間有連接點，因此產生了很大的壓降，致使UPS不能起動。

　　（2）市電斷電后UPS不能轉到逆變狀態下工作。

　　讓UPS在市電狀態下工作，將萬用表設在電壓檔，表筆接在UPS背面安德森插頭的里面，直接丈量到達UPS的直流電壓。此時，1個人視察萬用表顯示，另外一個人拔掉UPS的輸入線，視察斷電瞬間萬用表的顯示，如果電壓值瞬間降落很多，說明電池部份有問題，如果能夠排除連接上的問題，而且電池也已使用兩年左右了，就需要斟酌更換電池組。

　　（3）UPS逆變時間短，達不到客戶要求。

　　第1，Smart-UPS長延時機型必須在安裝之初就設置電池參數，如果沒有設置電池參數就會出現逆變時間短這樣的問題。

　　第2，已設置了電池參數，但UPS的逆變時間依然很短。您可以在UPS低電報警的時候，丈量電池電壓，如果丈量值顯示電池的確處于低電狀態，那就需要更換電池。如果丈量值顯示電池其實不是處于低電狀態，那就需要您作充放電校驗。注意在充放電校驗中，電池要保證充滿，放電時需要帶50%左右的負載。

　　第3，安裝了PowerChutePlus軟件，由于軟件的默許設置為：市電中斷后5分種計算機關閉，所以需要您修改軟件中的參數。

　　2.市電環境

　　（1）電網*。

　　如果電網內存在非常嚴重的*，比如電壓下陷等電源*就有可能會造成UPS出現斷電等故障現象。下面我們羅列1些這樣的市電*。您可以安裝PowerChutePlus軟件，通過軟件的事件記錄了解電網內是不是存在電源*。如果在事件記錄中看到很多的這樣的記錄，表明您的市電電網存在比較嚴重的*，這類*還會下降電池的使用壽命。如果條件允許，建議您更換1路市電輸入或改造電網。

　　PowerChutePlus事件記錄可以記錄的市電*：

　　UPSonbattery:Deepmomentarysag深度電壓下陷

　　UPSonbattery:Largemomentaryspike深度高電壓脈沖

　　UPSonbattery:Brownout延續低電壓

　　UPSonbattery:HighinputLinevoltage高輸入電壓

　　UPSonbattery:Smallmomentaryspike輕度高電壓脈沖

　　UPSonbattery:Smallmomentarysag輕度電壓下陷

　　（2）UPS輸入端安裝了漏電保護器

　　當UPS開機時會造成漏電保護器跳閘，如果您需要安裝漏電保護器，那末就需要將漏電保護器接到UPS的輸出線上。

　　（3）UPS輸入真個空氣開關跳閘。

　　這類現象多是由于UPS輸入真個空氣開關容量小釀成的，由于UPS的啟動電流比較大，所以要求其前端空氣開關的容量要足夠大。

　　（4）UPS逆變狀態與在線狀態頻繁轉換。

　　第1，有多是市電波動釀成的。第2，如果您使用了發機電，那末就會產生這類情況。

　　操作方法：

　　1.Smart-UPS不能冷啟動，但可以正常逆變工作。

　　這屬于操作方法不對，正確的冷啟動步驟為：按住Test鍵，大約4秒鐘聽到“嘀”聲后立即松手，UPS便可冷啟動。如果按的時間太長或太短，UPS都不能冷啟動。建議您依照這個操作步驟多試幾次。

　　2.UPS與計算機通訊不正常。

　　如果您沒有使用APC原裝的通訊線，就會產生這類問題。

　　3.SU5000UXI,SU5000INET,SU5000RMINET輸入線的連接方法。

　　這3種機型在出廠時不帶輸入線纜，但有專用的輸入線纜接線端子。輸入線纜連接步驟：找出UPS輸入線纜的接線端子（對SU5000INET其輸入線纜接線端子在UPS背部的右上角，對SU5000RMINET在UPS背部的左上角），它隱藏于蓋板內，蓋板由1螺絲固定，需要用改錐松動此螺絲并取下蓋板連接輸入線。

　　4.Smart-UPS在線工作時風扇頻繁啟動。

　　這類情況是由于UPS機內溫度比較高釀成的，您可以安裝PowerChutePlus視察UPS內部溫度，1般是機內到達40攝氏度的時候風扇啟動。這樣的設計是為提高UPS的使用壽命和運行可靠性。

　　其它因素：

　　1.Smart-UPS經常有過載報警。

　　請檢查是不是有打印機連接到UPS上，不建議您將打印機接在UPS后面，由于打印機在作打印的時候工作電流會突然增大許多，可能會造成UPS過載而斷電。一樣不建議在UPS后面接電源插座，由于可能會產生由于電源插座瞬間短路而造成UPS過載。

　　2.Matrix5000,Matrix3000的液晶顯示板顯示：NoBatteryCommunications

　　這是由于沒有配置SmartCell或SmartCellXR原裝電池包的原因。這條信息只是顯示“沒有電池通訊”,不會影響UPS的正常工作。

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